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Preguntas frecuentes
Aquí es donde encontrarás (esperemos) respuestas a todas tus preguntas sobre venta de entradas, accesibilidad, alquileres, política de eventos y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo de Servicios al Público estará encantado de ayudarte, ¡e incluso puede que te recomiende uno o dos conciertos!
Envía un correo electrónico a info@theplatformkendall.org o llama al 617-876-4275.
¡Estamos deseando verte!
Acerca de
¿Qué es la Plataforma?
Nos alegramos de que lo preguntes. La Plataforma es un flamante centro de artes escénicas en el corazón de Kendall Square, que añade una nueva y emocionante capa de creatividad a uno de los kilómetros cuadrados más innovadores del mundo. En La Plataforma hay tres escenarios: el vanguardista Teatro Takeda de 404 plazas, el Escenario Tempo de 125 plazas de la planta baja y el Estudio de Ensayo. En la planta principal te encontrarás rodeado de vegetación durante todo el año, con opciones de comida y bebida, lugares para ponerse cómodo y hacer algo de trabajo, sitios para ponerse al día con amigos y colegas, y arte en cada esquina. ¡Estamos deseando darte la bienvenida a nuestro espacio!
¿Cuál es la relación entre La Plataforma y Global Arts Live?
Global Arts Live, el curador de confianza de Boston de música global y danza contemporánea durante más de 35 años, creó The Platform (constituida originalmente como 585 Arts, Inc.) con el promotor inmobiliario BioMed Realty. The Platform se concibe como un lugar para que la comunidad de Cambridge y del área metropolitana de Boston se reúna, conecte, cree y se inspire, y como un espacio de alta calidad disponible para alquiler por artistas locales, organizaciones sin ánimo de lucro y la comunidad en general. Global Arts Live proporciona a The Platform iniciativas de recaudación de fondos y desarrollo, experiencia en marketing y apoyo financiero y administrativo. Global Arts Live también será un arrendatario en The Platform, llenando el Teatro Takeda con emocionantes actuaciones al menos 100 días al año.
¿Está contratando La Plataforma?
¡Sí! Visita la página de Empleo de Global Arts Live para ver las oportunidades actuales en The Platform.
¿A quién podemos dar las gracias por este hermoso edificio?
BioMed Realty (BMR), una empresa de la cartera de Blackstone y proveedor líder de soluciones inmobiliarias para las industrias de las ciencias de la vida y la tecnología, adquirió la propiedad en agosto de 2018. Además de desarrollar un nuevo y avanzado laboratorio y edificio de oficinas, BMR se comprometió con el lado cultural del barrio tecnológicamente más innovador del planeta. BMR se asoció con Global Arts Live, una organización sin ánimo de lucro con sede en Cambridge con más de 35 años de experiencia en la curación y presentación de actuaciones en muchos lugares de Boston, y comenzó la planificación de un centro de artes escénicas de 45 000 pies cuadrados donde el arte se une a la ciencia y a la comunidad. Iniciaron las obras el 26 de octubre de 2022 con Suffolk Construction liderando la construcción con el diseño en mano del talentoso grupo de CBT Architects. BioMed Realty (BMR), una empresa de la cartera de Blackstone y proveedor líder de soluciones inmobiliarias para las industrias de las ciencias de la vida y la tecnología, adquirió la propiedad en agosto de 2018. Además de desarrollar un nuevo y avanzado laboratorio y edificio de oficinas, BMR se comprometió con el lado cultural del barrio tecnológicamente más innovador del planeta. BMR se asoció con Global Arts Live, una organización sin ánimo de lucro con sede en Cambridge con más de 35 años de experiencia en la curación y presentación de actuaciones en muchos lugares de Boston, y comenzó la planificación de un centro de artes escénicas de 45 000 pies cuadrados donde el arte se une a la ciencia y a la comunidad. Iniciaron las obras el 26 de octubre de 2022 con Suffolk Construction liderando la construcción con el diseño en mano del talentoso grupo de CBT Architects.
Para obtener información adicional sobre The Platform y Global Arts Live, visita la página Acerca de.
ENTRADAS
¿Cómo puedo pedir entradas para conciertos en La Plataforma?
Las entradas se pueden comprar en línea y por teléfono en el 617.876.4275, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00.
¿Cuál es la política de reembolso y cambio de The Platform?
Todas las ventas de entradas son definitivas y no hay reembolsos ni cambios a menos que el arrendatario del local o el presentador de la actuación determinen lo contrario. Las tarifas de servicio de entradas no son reembolsables. Para obtener más información sobre la política de cambios de Global Arts Live, haz clic aquí.
¿Necesita mi hijo un billete?
Todas las personas, independientemente de su edad, deben tener un billete para entrar. Todas las edades son bienvenidas, a menos que se indique lo contrario en la entrada o en la página del evento en nuestro sitio web.
¿Por qué me cobran una tasa de servicio online?
Las tarifas de servicio y cambio ayudan a cubrir el coste de la organización de un evento. Estos costes incluyen las operaciones de taquilla, las comisiones de tarjetas de crédito cobradas por los bancos, el software de venta de entradas y el mantenimiento del sitio web. Las tarifas de servicio se eximen para los miembros de Global Arts Live en las actuaciones presentadas por Global Arts Live. Puedes encontrar más información sobre la membresía aquí.
¿Puedo regalar mis entradas a un amigo?
Para transferir la propiedad de tus entradas, ponte en contacto con la taquilla en horario de oficina por correo electrónico en info@theplatformkendall.org o por teléfono en el 617.876.4275 y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.
¿Qué puedo hacer si accidentalmente he comprado un billete a un estafador o a un sitio de terceros?
Si compras entradas a través de cualquier otro sitio web que no sea theplatformkendall.org y my.theplatformkendall.org, o el sitio web oficial del artista o de la organización presentadora, lo más probable es que hayas comprado a un revendedor no verificado. Si esto ocurre, puedes intentar ponerte en contacto con el sitio web en el que compraste y alertarles de que las entradas no eran válidas para entrar y exigir que te devuelvan el dinero. También te recomendamos que denuncies al vendedor a la Oficina de Asuntos del Consumidor y Licencias de la Alcaldía, llamando al 617.635.3834 y a consumer@boston.gov, así como a la fiscal general del Estado de Massachusetts, Andrea Joy Campbell, llamando al 617.727.2200. También puedes intentar ponerte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para solicitar el reembolso. Si se descubre que las entradas han sido revendidas, están sujetas a decomiso.
¿Ofrece La Plataforma algún descuento?
Los descuentos se determinan para cada actuación por el arrendatario del local o el presentador. Para obtener información sobre descuentos específicos para eventos de Global Arts Live, haz clic aquí.
¡He perdido mi billete! ¿Qué hago?
Si has perdido tus entradas para un evento en The Platform, se pueden reimprimir contactando con la taquilla por correo electrónico en info@theplatformkendall.org o por teléfono en el 617.876.4275 antes de la actuación. Las reimpresiones también se pueden emitir en persona en la taquilla a partir de 2 horas antes del evento con una identificación válida.
Para obtener información adicional sobre la venta de entradas, llama a la taquilla al 617.876.4275.
INFORMACIÓN SOBRE EL LUGAR
¿Cuál es la política de cámaras de La Plataforma?
No se permiten cámaras profesionales a menos que se haya expedido un pase fotográfico. Los teléfonos son bienvenidos -en silencio y con el flash apagado- a menos que se especifique lo contrario en tu entrada, en el correo electrónico previo al concierto o si se anuncia desde el escenario. Ten en cuenta que otras personas están intentando disfrutar del concierto y que tu cámara puede estar bloqueando su visión o interrumpiendo su experiencia. Por favor, sé considerado con tus compañeros.
¿Qué ocurre cuando se prevén inclemencias meteorológicas?
En el raro caso de aplazamiento o cancelación debido a una emergencia meteorológica, nos pondremos en contacto con los poseedores de entradas por correo electrónico y/o mensaje de texto, según las preferencias de comunicación de los usuarios. Las actualizaciones del espectáculo relacionadas con el tiempo también se publicarán en nuestra página de inicio, en la página del evento de nuestro sitio web y se compartirán en las redes sociales de La Plataforma.
¿Puedo alquilar espacio en La Plataforma?
La Plataforma ofrece tres espacios disponibles para alquilar: el moderno Teatro Takeda de 404 plazas, el Escenario Tempo de 125 plazas y el Estudio de Ensayo. Para más preguntas sobre el alquiler de espacios en The Platform, visita la página de Alquileres.
¿Hay hoteles y restaurantes cerca?
¡Hay muchos, incluyendo un bar y una cafetería dentro de The Platform! Visita la página Planifica tu visita para ver una lista completa de alojamientos cercanos, lugares para comer y cosas que hacer.
¿Hay comida y bebida en La Plataforma?
La cafetería de la planta baja está disponible para desayunos y almuerzos. Bar Tempo, situado junto al Tempo Stage, abre de 16:00 a 00:00, de miércoles a domingo, y de 17:00 a 00:00 durante las noches de actuación. El UpBeat Bar, situado en el vestíbulo del Teatro Takeda de La Plataforma, está abierto una hora antes de las representaciones en el teatro y durante los intermedios. Se requiere un documento de identidad válido para todas las compras de bebidas alcohólicas. El horario del bar está sujeto a cambios.
¿La Plataforma es accesible?
La Plataforma se construyó teniendo muy presente la accesibilidad. Hemos hecho todo lo posible para que tu experiencia sea fluida, fácil y agradable. Si tienes preguntas específicas, ponte en contacto con la taquilla por correo electrónico en info@theplatformkendall.org o por teléfono en el 617.876.4275.
Para obtener información adicional sobre el local, llama a la taquilla al 617.876.4275.
Ayuda
Quiero apoyar a La Plataforma. ¿Qué puedo hacer?
¡Puedes apoyar a La Plataforma de muchas maneras! Siempre estamos buscando Embajadores TPK, nuestro círculo de iniciados que ganan créditos para conciertos por actividades del equipo de calle, compartir en redes sociales y mucho más. También necesitamos voluntarios para dar la bienvenida y ayudar en la programación. También puedes apoyar económicamente a La Plataforma. La venta de entradas y los alquileres no cubren los gastos de funcionamiento de un centro de artes escénicas. Los donativos apoyan directamente el mantenimiento, la programación, el apoyo a los artistas y las 25 noches de alquiler gratuito que se ofrecen cada año a las organizaciones de la comunidad.
¿Funciona mi afiliación a Global Arts Live en La Plataforma?
Tu membresía de Global Arts Live ofrece todos los beneficios que has recibido históricamente para todas las actuaciones presentadas por Global Arts Live en The Platform.
Para obtener más información sobre cómo apoyar a The Platform, envía un correo electrónico a nuestro Gerente de Donaciones Individuales.